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Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les paiements PayPal, Apple Pay et les virements bancaires.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

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La présence de "HTTPS" dans les URL de notre boutique est un gage de qualité de nos services. En effet, le HTTPS est la version sécurisée du protocole "http" grâce à l'utilisation des protocoles SSL/TLS. Cela permet de garantir la protection des transactions financières sur les sites marchands. En tant qu'e-commerçants, nous sommes conscients de l'importance du SSL pour protéger vos données et vous préserver contre les hackers et l'usurpation d'identité.

Vous pouvez identifier visuellement le certificat SSL par un cadenas qui s'affiche dans la barre d'URL de votre navigateur web, ainsi que par la présence du "s" pour "sécurisé" ajouté au protocole "http" dans la barre d'adresse du site internet. Chez nous, la sécurité de vos données est une priorité, c'est pourquoi nous utilisons le protocole HTTPS pour garantir la protection de vos transactions en ligne.

Oui, nous acceptons les paiements avec des cartes de crédit étrangères. Toutefois, veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des taux de change et des politiques de votre banque.

Une fois que votre paiement a été accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part avec les détails de votre commande.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre paiement a été refusé, telles qu'un solde insuffisant sur votre carte de crédit, une erreur de saisie de votre numéro de carte ou une incompatibilité entre votre adresse de facturation et celle associée à votre carte de crédit. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un paiement, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

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Nous livrons nos produits dans le monde entier. La quantité minimum exigée pour beneficier de la livraison standard s'élève a 50€ par commande.

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Avec notre livraison sécurisée, notre boutique se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais. 

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Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

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